沈阳疫情发生后，繁忙的城市按下了暂停键。“一年之计在于春”，虽然疫情尚未散去，但春耕已来临。春耕保供是中国石化的社会责任，沈阳石油主动出击，以实际行动诠释了石化员工的责任与担当。

三个“保证”确保加油站平稳运行。一是根据封控区和防控区人员每天出行管制情况，灵活实行加油站优化排班，保证封控区内加油站的正常运转；二是积极协调市区商务局和防疫办公室，公司开具“两点一线”工作证明，保证了员工正常上班的出行。 三是积极主动与政府部门沟通协调，在地方政府下发货物运输指导意见当日即完成了首批24张《辽宁省货物运输车辆通行证》的办理，保证了油品配送车辆通资源供应线路。

逐户回访，助力春耕复工。在前期建立农工用油客户档案的基础上，零售部、片区利用党员责任区、员工“一线工作法”等方式，协助加油站站长对周边的农耕用户和物流车队等终端客户进行逐户回访，与农户主动对接，做好农户登记，摸清用油时间和数量。同时为减低农户和复工车辆的生产成本，积极为农户申请农工用油专项优惠，讲解通过加油卡明折明扣的阶梯优惠政策和柴油联名卡垫款加油的优势、当地疫情防控情况和疫情防护措施等，为客户送去一剂复工复产的“定心丸”，真正做到防疫、春耕两不误。

服务提升，践行国企担当。针对农民用户购油单车加注耗时长，容易造成排队等候、人员聚集的情况，设立农耕和复工车辆的绿色加油通道，客户还能享受到应急口罩、热开水、医药箱、充电器、卫生间等多项便民服务。通过爱心驿站和司机之家多种增值服务提升了客户的满意度。（夏秋）