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在商场滑倒摔伤了怎么理赔

  2022-04-23 10:30:43

一、逛商场因地滑摔倒可以找谁赔偿

消费者因商场场面湿滑而摔倒的,如果商场没有履行安全保障义务的,可以向商场的管理人主张赔偿。

中华人民共和国民法典》

第一千一百九十八条 【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

二、确定经营者安全保障义务内容的原则

有两项原则必须遵循:

第一,从受害人角度讲,如果其对经营者存在着合理的具体的依赖,则该依赖内容即可能成为经营者的具体的义务。如每一个进入麦当劳的消费者都有理由相信,当他人偷盗自己的财物时,麦当劳的保安和其他员工如果发现都会协助自己制止,该依赖即为合理的具体的依赖,如果经营者违反这一依赖义务则构成侵权。但是,不能仅仅依据受害人对经营者主观上存在依赖,即认定经营者负有义务,“依赖”是否合理,应依据一般的社会公来判断。

第二,经营者对其所应当承担的义务是否具有合理的预见。所谓合理的预见就是理人的预见,而理人无非是法律所虚拟的公人格而已。因此,合理的预见实际上就是意思自治与公正义所要求的一种预见。然而这并不意味着经营者仅对他可预见的特定的或个别的消费者承担过错侵权责任,而是指经营者只要预见到他的行为会对包括消费者在内的某一类人造成损害就应当承担侵权责任。经营者不能合理预见的不能作为经营者安全保障义务的内容。

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