一、信息处理者拒绝个人行使权利怎么办
1、个人信息处理者，处理个人行使权利请求的，应当说明理由。如果个人对拒绝行为有异议的，可以向人民法院起诉。
2、法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》
第五十条 个人信息处理者应当建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。拒绝个人行使权利的请求的，应当说明理由。
个人信息处理者拒绝个人行使权利的请求的，个人可以依法向人民法院提起诉讼。
二、个人信息包括哪些
1、基本信息。为了完成大部分网络行为，消费者会根据服务商要求提交包括姓名、性别、年龄、身份证号码 、电话号码 、家庭住址等在内的个人基本信息，有时甚至会包括婚姻、信仰、职业、工作单位、收入等相对隐私的个人基本信息。
2、设备信息。主要是指消费者所使用的各种计算机终端设备(包括移动和固定终端)的基本信息，如位置信息、操作系统版本等。
3、账户信息。主要包括网银帐号、第三方支付帐号，社交帐号和重要邮箱帐号等。
4、隐私信息。主要包括通讯录信息、通话记录、短信记录、个人视频、照片等。
5、社会关系信息。这主要包括好友关系、家庭成员信息、工作单位信息等。
6、网络行为信息。主要是指上网行为记录，消费者在网络上的各种活动行为，如上网时间、上网地点、输入记录、聊天交友、网站访问行为、网络游戏行为等个人信息。
