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科技日报记者 张蕴 通讯员 董存庆 实习生 张琦
7月20日，位于西宁市大通回族土族自治县的青海宜化化工有限公司车间内机器声轰鸣，工人们正在生产线上热火朝天地加工烧碱等化工产品。在不远处的110千伏宜碱变电站内，国网西宁供电公司园区供电服务中心客户经理徐金波和同事正在为客户专变开展电气设备安全专项检查，及时发现和消除用电安全隐患，切实保障供电可靠性。这是国网西宁供电公司精准画像，针对重点客户实行优质供电服务的一幕。
国网西宁供电公司园区供电服务中心工作人员在青海宜化化工有限公司110千伏宜碱变电站内开展电气设备安全专项检查。董存庆 摄
今年以来，西宁市不断创新招商引资方式，优化营商环境，吸引企业相继在西宁落地生根。为保障重点客户安全可靠用电，进一步提升优质服务质量和水平，国网西宁供电公司抽调业务骨干成立星级服务专班，制定详尽的工作方案，依托电力大数据分析平台对重点客户展开调研与分析，建立起基于综合用电指数指标得分情况的大客户星级评价体系，实现对重点客户精准画像。
据悉，依据大客户星级评价体系，国网西宁供电公司从客户用电情况、缴费情况、用电安全情况、支撑新型电力系统建设情况和企业发展经营情况五个维度出发，精准对接客户用电需求，主动为重点客户提供最新电价政策解读、电气设备特巡、能效及需求侧服务、新型电力系统建设服务等18项专项服务，在提升优质服务水平的同时更好地满足重点客户多层次、多类型的用电需求。截至目前，全市已有78家大型工业企业被纳入该体系中，该公司累计开展专项服务11次。
“大客户星级评价体系为我们提供了一份有力的用能数据支撑，可以帮助我们清楚地了解用能情况，实现节能减排。”青海宜化化工有限公司110千伏宜碱变电站负责人阮六生说。
下一步，国网西宁供电公司将不断优化、改善大客户星级评价体系，在全面推行优质供电服务的同时进一步挖掘经营管理工作提效空间，把电力需求转化为数据应用点、增值点，描绘出各行业、各领域的精准“画像”，让电力数据更好地服务于经济社会发展。
