12345可以解决哪些事?问题没解决可以一直打12345反映吗?
12345可以解决哪些事？
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题;
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见等;
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题;
4、负责市长公开电话工作网络的建设发展;
5、负责市长信箱工作和群众来信处理。
12345受理范围如下:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公
共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
问题没解决可以一直打12345反映吗?
12345不解决问题怎么办，12345是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。12345不解决问题怎么办。
如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程，对于政策明确的问题，应立即向来电者反映;对于需要集中管理处理的问题，可以通知来电者直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府举报，也可以通过电话直接与有关部门和区县(自治县、市)人民政府联系，进行跟踪监督。
