01互联网慢病管理模式优势渐显
传统慢病管理模式具有缺乏专业指导、不便捷、依从性差等痛点,如果仅靠患者的自觉性,一个高血糖患者很可能经不起美食诱惑,导致血糖指数异常。
互联网慢病管理平台的出现打破这一局面,平台通过提供线上复诊随诊、送药上门、指标监测、用药指导、不良反应干预、健康科普等服务,可以实现全流程多场景触达用户,有效弥补了传统慢病管理的痛点。
02未来市场规模潜力巨大
2020年初突如其来的特殊时期导致线下诊疗渠道受阻、医疗资源紧张,互联网医疗为正常的医疗服务,特别是医患需保持频繁交流的慢病管理提供了重要保障。从特殊状况爆发到常态化防控,国家从顶层设计上持续释放积极信号,鼓励线上慢病管理服务。同时,人口老龄化、新经济发展等因素也在助推着互联网慢病管理的发展,中国互联网慢病管理行业展现出巨大的市场潜力。
数据表明,2020年中国互联网慢病管理市场规模为268亿元,渗透率为11%;预计到2025年,市场规模将达到2357亿元,渗透率将增长至37%。
虽然互联网慢病管理体系市场潜力巨大,但互联网+慢病体系的构建还处在起步阶段,原有的医疗体系并不适应慢病管理的需要,企业如何更好地借助互联网+构建一套过硬的慢病管理体系引发深刻的思考!
03互联网慢病管理创新发力点在何方?
重视医生这一重要角色
首先要重视医生这一角色,医生是为互联网慢病管理平台带来患者流量的重要角色。
医疗有其特殊性,医生和患者很容易在线下建立情感绑定,患者的依从性一部分就源于对医生的信任。以医生为连接吸引患者至慢病管理平台,患者的粘性更大,不易流失。
而以患者为核心的引流模式中,患者和医生未建立强关联的绑定,患者在互联网慢病管理平台上容易流失。
调研结果显示,在互联网慢病人群认知平台的渠道来源中,医生推荐位列首位,占比超过60%。再次验证了医生资源对于互联网慢病管理平台的重要性。
高质量医疗服务构建企业"护城河"
此外,高质量医疗服务也是决定高效慢病管理体系的强有力的促进因素。
互联网慢病管理生态雏形初现,将形成以互联网慢病管理平台为核心,以"早筛、复诊、管理" 为主要服务的生态系统。其中,平台将起到链接、资源整合与流量入口的功能,串联起整个生态系统。
随着老龄化问题的加剧,提供慢病管理服务将成为中国医疗市场中很有潜力的商业机会。而互联网慢病管理的核心将不仅仅是流量的竞争,而是医疗资源的竞争。这些取决于平台学科建设的能力,自身拥有医疗资源的质量,以及医疗资源整合调度的能力。具备以上能力的互联网慢病平台将处于竞争的有利地位,建立起竞争壁垒和护城河。
04润天健康的慢病领航之路
润天健康是一家专注慢病,为用户提供全生命周期健康管理的服务企业,是健康新消费领域具有代表性的领导品牌!在建设互联网慢病管理发展体系中也彰显了自己的优势。
专业人员素质过硬
润天健康重视人才优势,在人员搭建上与业务线紧密结合,由于慢病管理涉及成因复杂,与个体的饮食、心理、运动、生活习惯都密切相关,润天倡导多学科联合干预治疗,搭建了医生、营养师、心理咨询师,健康管理师,健身教练共同管理的多对一专业顾问团队,专业人才,以过硬素养实现对客户的精细化管理。
数字化平台联合搭建,一站式管理服务
润天健康结合企业丰富的资源及技术优势,借助互联网平台便捷、高效的特性,搭建了完善的数字化慢病管理平台:
润天医学中心系全国第一家医疗级健康管理中心,业务涉及线上问诊、临床治疗、健康调理等全方位健康领域覆盖;广州七彩云医互联网医院,提供在线问诊、远程会诊等线上医疗服务;润天医生APP集成线上线下体系化运营,链接全产业链资源;
业务范围从体重管理拓展到气血健康、睡眠、男科、肝病、痛风等多个条线,使用户在这里充分享受到一站式健康管理服务的便捷和高效。
利用人工智能增强服务质量
对用户进行分层画像,通过数据收集和AI分析技术,帮助用户快速建立健康档案,同时利用内部智能化处方库管理系统,精准洞察和匹配用户需求,提高诊疗效率。
在调理阶段,将用户的治疗方案拆分成可执行的精细化治疗过程,分阶段地进行有效调整;同时利用数字化平台对用户的药事和治疗情况进行详细地跟踪反馈,并及时进行调整,增强服务质量。
结语:
进入互联网医疗时代,慢病管理又回到了各个头部企业的视野中,互联网+慢病管理体系的构建中产生了大量的机遇,像润天健康这样走在探索前沿的企业,通过不断地锤炼和蜕变,走出了自己的一条创新化发展之路,也进一步助力了互联网+慢病管理的发展,给更多领域从业者带去启示!